Locataires de RPA
Résidents actuels d'une résidence privée pour aînés en Montérégie.
Service gratuit et confidentiel
Bail en résidence privée pour aînés — CAAP sur le bail en Montérégie.
Le CAAP Montérégie vous accompagne gratuitement face à toute situation liée à votre bail en RPA. Hausse de loyer, résiliation, modification de services — nous vous aidons à faire valoir vos droits.
« Vos droits de locataire protégés, en toute confidentialité. »
CAAP Montérégie — Votre allié
Situations courantes
Ensemble, faisons bouger les choses dans votre résidence
Vous avez le droit de vivre bien chez vous. Quelle que soit la situation, nos conseillères vous écoutent, vous accompagnent gratuitement et vous aident à trouver une solution concrète — en toute confidentialité.
01
Hausse de loyer
Vous avez reçu un avis d'augmentation que vous jugez excessif ou injustifié.
02
Modification de services
Réduction des repas, soins, activités ou autre service inclus dans votre bail.
03
Vous souhaitez quitter les lieux, quels sont vos droits ?
Vous envisagez de quitter la résidence et voulez comprendre vos droits, vos délais et les démarches à suivre.
04
En cas d'éviction, quels sont vos droits ?
On vous presse de quitter la résidence. Vous pouvez vous défendre.
05
Non-respect du bail
La résidence ne respecte pas les clauses inscrites dans votre contrat de location.
06
Conditions de logement insalubres ou entretien négligé par la résidence
Problèmes de propreté, d'entretien ou d'hygiène qui affectent votre bien-être et votre sécurité.
Notre démarche
Comment ça marche ?
Cinq étapes simples. Un seul appel suffit pour démarrer. Le reste, nous le faisons ensemble.
- 01
Nous appelez
Contactez notre ligne sans frais au 1 800 263-0670. Une conseillère évalue rapidement votre situation.
- 02
Rencontre confidentielle
Toutes nos rencontres sont strictement confidentielles et gratuites. Nous sommes à l'écoute.
- 03
Analyse de votre dossier
Votre conseillère examine votre bail, vos documents et les lois applicables pour identifier vos droits et recours.
- 04
Rédaction et démarches
Nous vous aidons à formuler votre réponse, rédiger des lettres officielles et préparer vos arguments.
- 05
Accompagnement continu
Nous restons à vos côtés tout au long du processus.
Durée et engagement
Combien de temps ça prend ?
Première réponse rapide
Lorsque vous appelez, une conseillère vous répond ou vous rappelle dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
Durée variable selon le dossier
Certaines situations peuvent nécessiter une ou deux rencontres. Un dossier complexe devant le Tribunal administratif du logement peut prendre plusieurs semaines ou mois. Nous vous accompagnons jusqu'à la fin.
Aucun engagement de durée
Vous pouvez interrompre le processus à tout moment. Notre service est gratuit, confidentiel et sans obligation.
Publics accompagnés
Qui peut bénéficier de ce service ?
Proches aidants
Familles et aidants qui soutiennent un proche confronté à un problème de bail.
Futurs résidents
Personnes qui envisagent de signer un bail et veulent comprendre leurs droits.
Personnes de 65 ans et plus
Aînés qui vivent en résidence privée pour aînés.
Agissez maintenant
Ne restez pas seul(e) face à votre bail.
Un seul appel peut tout changer. Nos conseillères sont prêtes à vous écouter, vous informer et vous accompagner — gratuitement et en toute confidentialité.
Appeler la ligne sans frais
Disponible en français et en anglais, du lundi au vendredi.
Trouver votre conseillère
Repérez la conseillère RPA qui dessert votre secteur en Montérégie.
Je veux me faire accompagner
Vous n'êtes pas seul·e. Écrivez-nous en toute confiance : une conseillère vous rappellera avec bienveillance pour vous écouter et vous guider, à votre rythme.